Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes de produits proposés par l’entreprise (ci-après « le Vendeur »), effectués via le site Meylab, ses réseaux sociaux ou tout autre canal de vente.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV par le client (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les images et descriptions n’ont toute fois pas de valeur contractuelle.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses produits à tout moment.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme validée dès confirmation du paiement par le Vendeur.

Le Client doit s’assurer de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur imputable au Client (adresse, coordonnées, etc.).

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, portefeuille électronique ou tout autre moyen de paiement proposé.

Le Vendeur garantit la sécurité des paiements et ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais peuvent varier entre 3 et 14 jours ouvrés selon l’adresse du Client et le mode d’expédition.

Retards

En cas de retard, le Vendeur informera le Client dès que possible. Aucun dédommagement ne peut être exigé en cas de délai raisonnablement prolongé.

7. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine et complet.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

La garantie ne couvre pas :

• l’usure normale,

• les dommages causés par une mauvaise utilisation,

• les modifications du produit par le Client.

9. Service Après-Vente (SAV)

Pour toute demande de SAV, le Client peut contacter le Vendeur via l’adresse email indiquée sur le site.

Le Vendeur s’engage à traiter les demandes sous 48 à 72 heures ouvrées.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du produit.

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données du Client sont utilisées uniquement pour la gestion de sa commande et ne seront jamais revendues.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et contenus du Vendeur sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux du ressort du siège du Vendeur seront compétents.

14. Acceptation des CGV

En passant commande, le Client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes CGV sans réserve.