Letzte Aktualisierung: 09/10/2025 – Version: v1.2

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB) – Meylab

 

1. Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verkäufe von Produkten, die von [Meylab] (nachstehend „der Verkäufer“), die über die Website Meylab, seine sozialen Netzwerke oder jeden anderen Vertriebskanal erfolgen.

Der Verkäufer liefert seine Produkte in Frankreich, Belgien, Luxemburg und die Schweiz.

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Anerkennung der AGB durch den Käufer (nachfolgend „der Kunde“) voraus.

2. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und dargestellt. Die Bilder, Abbildungen und Beschreibungen haben jedoch keinen vertraglichen Wert.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Produkte jederzeit zu ändern, insbesondere um ihre Präsentation oder Verpackung zu verbessern, ohne die wesentlichen Eigenschaften des Produkts zu verändern.

2.1 Verpackung und Sprache

Der Kunde wird darüber informiert, dass das Packaging (die Verpackung) der Produkte von dem auf der Website gezeigten abweichen kann (Design, Format, Angaben usw.), insbesondere je nach Verfügbarkeit, Chargen oder Änderungen des Herstellers. Die auf dem Packaging angegebene Sprache kann ebenfalls von der auf der Website angezeigten Sprache abweichen.

Diese Unterschiede beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften des Produkts und können keinen Grund für eine Reklamation, einen Umtausch oder eine Rückerstattung darstellen, sofern das gelieferte Produkt der Beschreibung entspricht.

2.2 Aufladen und Verwendung (USB-C)

Das Produkt ist über einen Anschluss wiederaufladbar USB-C. Der Kunde verpflichtet sich, eine mit dem Produkt kompatible Lademethode zu verwenden und die mit dem Produkt gelieferten Nutzungsempfehlungen einzuhalten.

Jegliche Beschädigung, die aus einer unsachgemäßen Verwendung, einem Stoß, einem Eintauchen, einer Einwirkung übermäßiger Hitze oder der Verwendung eines ungeeigneten Zubehörs (Kabel/Ladegerät) resultiert, kann dem Verkäufer nicht angelastet werden.

3. Regulierte Produkte – Verkauf an Minderjährige verboten

Die vom Verkäufer vertriebenen Produkte sind regulierte Produkte. Der Verkauf ist strengstens verboten für Minderjährige.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einen Alters- und/oder Identitätsnachweis zu verlangen und jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn Zweifel an der Volljährigkeit des Kunden bestehen oder falsche Angaben gemacht wurden.

4. Preis

Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.), zzgl. Versandkosten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarifs berechnet.

5. Bestellung

Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald der Verkäufer den Zahlungseingang bestätigt.

Der Kunde muss sich von der Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen überzeugen. Der Verkäufer kann im Falle eines dem Kunden zurechenbaren Fehlers (Adresse, Kontaktdaten usw.) nicht haftbar gemacht werden.

5.1 Genauigkeit der Informationen – Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich, insbesondere der Lieferadresse (Name, Vorname, Nummer und Straße, Gebäude, Stockwerk, Postleitzahl, Stadt, Land, Telefon).

Im Falle eines vom Kunden zu vertretenden Fehlers, einer Auslassung oder einer unvollständigen Adresse kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der Bestellung haftbar gemacht werden.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte, elektronischer Geldbörse oder mit jeder anderen angebotenen Zahlungsmethode.

Der Verkäufer gewährleistet die Sicherheit der Zahlungen und speichert keine Bankdaten.

7. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

7.1 Lieferfristen

Die Lieferzeiten können variieren zwischen 5 und 10 Werktage je nach Adresse des Kunden und der Versandart. Diese Fristen werden unverbindlich mitgeteilt.

7.2 Verspätungen

Bei Lieferverzug kann keine Entschädigung verlangt werden.

Wird das Paket hingegen nach einer Untersuchung durch den Transporteur als verloren erklärt oder wird die Zustellung unmöglich, bietet der Verkäufer eine angemessene Lösung an (je nach Fall erneuter Versand oder Rückerstattung).

7.3 Annahme – Beschädigungen / fehlendes Paket

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle einer Unregelmäßigkeit (beschädigtes, geöffnetes Paket, fehlendes Produkt) muss der Kunde den Verkäufer kontaktieren so schnell wie möglich mit aussagekräftigen Fotos (Paket, Etikett, Produkt), damit eine Reklamation beim Transportunternehmen eröffnet werden kann.

7.4 Falsche / unvollständige Adresse – Paket bereits versandt

Wenn das Paket bereits versandt wurde und die vom Kunden angegebene Adresse fehlerhaft, unvollständig ist oder keine Zustellung ermöglicht, vom Verkäufer kann keine Rückerstattung verlangt werden.

Falls das Paket an den Verkäufer zurückgesendet wird (Rücksendung an den Absender) oder vom Transporteur aufgegeben wird, kann der Kunde wahlweise:

• eine anfordern Wiederversand (die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde), oder

• einen anfordern Erstattung nur des Produkts, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und gegebenenfalls der vom Versanddienstleister in Rechnung gestellten Rücksendekosten.

Eine Bestellung, die vom Versanddienstleister an die bei der Bestellung angegebene Adresse als „zugestellt“ ausgewiesen wird, gilt als ordnungsgemäß zugestellt.

7.5 Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (Schweiz)

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (insbesondere in die Schweiz) können zusätzliche Gebühren von den Behörden oder dem Transportdienstleister erhoben werden (Zölle, lokale Steuern, Einfuhrumsatzsteuer, Bearbeitungsgebühren). Diese Gebühren gehen gegebenenfalls zulasten des Kunden.

8. Widerruf

Gemäß der geltenden Gesetzgebung verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tage ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Der Kunde muss den Verkäufer per E-Mail unter kontaktieren [contact@mymeylab.com] unter Angabe der Bestellnummer und anschließend das Produkt gemäß den mitgeteilten Anweisungen zurücksenden.

Das Produkt muss zurückgegeben werden neu, nicht verwendet, in seiner Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

8.1 Geöffnetes / benutztes Produkt – Hygiene und Sicherheit

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ist jedes Produkt entsiegelt, offen ou gebraucht kann weder zurückgenommen noch erstattet werden, außer im Falle eines bei Erhalt nachgewiesenen Produktmangels.

8.2 Rückerstattung

Im Falle eines akzeptierten Widerrufs erfolgt die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung innerhalb einer Höchstfrist von 14 Tage. Die ursprünglichen Versandkosten werden, soweit gesetzlich zulässig oder wenn für die Bestellung besondere Versandoptionen gewählt wurden (falls zutreffend), nicht erstattet.

8.3 Verpackung und Sprache

Unterschiede bei der Verpackung und/oder der Sprache auf der Verpackung stellen weder einen Mangel noch eine Nichtkonformität des Produkts dar und können für sich allein keinen Anspruch auf Erstattung oder Umtausch begründen.

9. Garantien

Für die Produkte gelten die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel.

Die Garantie deckt nicht ab:

• die normale Abnutzung,

• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung verursacht werden,

• die Änderungen am Produkt durch den Kunden,

• Schäden im Zusammenhang mit einer nicht normgerechten Aufladung oder mit ungeeignetem Zubehör.

10. Kundendienst (SAV)

Für jede Kundendienstanfrage kann der Kunde den Verkäufer über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren: [contact@mymeylab.com].

Der Verkäufer verpflichtet sich, Anfragen innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden.

11. Haftung

Der Verkäufer kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die mit der Verwendung des Produkts verbunden sind.

Die Haftung des Verkäufers ist auf den Betrag der vom Kunden tatsächlich bezahlten Bestellung beschränkt.

12. Personenbezogene Daten

Die Daten des Kunden werden ausschließlich zur Bearbeitung seiner Bestellung verwendet und niemals weiterverkauft.

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten, indem er den Verkäufer unter contact@mymeylab.com kontaktiert.

13. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder, Logos und Inhalte des Verkäufers sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

Jede Vervielfältigung, auch teilweise, ist ohne Genehmigung untersagt.

14. Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verkäufers.

15. Streitigkeiten

Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Einigung angestrebt.

Andernfalls sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig.

16. Akzeptanz der AGB

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese AGB gelesen, verstanden und vorbehaltlos akzeptiert zu haben. Diese AGB können jederzeit geändert werden. Es gelten die AGB, die am Tag der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.