Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

MEYLAB gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di fornirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). MEYLAB è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le Sue informazioni personali quando accede ai Servizi, li utilizza, effettua un acquisto o qualsiasi altra transazione, ovvero quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevale per quanto concerne la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle Sue informazioni personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, Lei riconosce di avere letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle Sue informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarLa o che possono ragionevolmente essere ricondotte a Lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarLa né di essere ragionevolmente ricondotte a Lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni personali, in funzione delle modalità con cui interagisce con i Servizi, del Suo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile:

• Dati di contatto inclusi il Suo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni sul conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi il Suo nome utente, la Sua password, le Sue domande di sicurezza, le Sue preferenze e le Sue impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizza, inserisce nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri, acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le Sue transazioni passate.
• Le Sue comunicazioni con noi inclusi i dati che include nelle Sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo inclusi i dati relativi al Suo dispositivo, al Suo browser o alla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'utilizzo inclusi i dati relativi alla Sua interazione con i Servizi, in particolare le modalità e i momenti in cui accede ai Servizi o interagisce con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei inclusi i casi in cui crea un account, accede ai Servizi o li utilizza, comunica con noi, oppure ci fornisce in altro modo le Sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi inclusi i dati raccolti dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o accede ai nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi inclusi i casi in cui ci avvaliamo di essi per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le Sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le Sue informazioni personali

A seconda delle modalità con cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le Sue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe i Servizi, in particolare per adempiere al nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, gestire i Suoi ordini, memorizzare le Sue preferenze e gli articoli di Suo interesse, inviarLe notifiche relative al Suo account, trattare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il Suo account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandandoLe prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'uso delle Sue informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le Sue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta cartacea, e per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato in precedenza o aggiunto al carrello, nonché alle Sue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le Sue informazioni personali per autenticare il Suo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di creare un account, è responsabile della riservatezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con alcuno il Suo nome utente, la Sua password o qualsiasi altro identificativo di accesso.
• Comunicare con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, rispondere alle Sue richieste, offrirLe servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per conformarci alla normativa vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di esibizione di prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o le nostre politiche, oppure per indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le Sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirLe servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni conformemente alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, può avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano allo scopo di mostrarLe pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci impartisce istruzioni, ci invia una richiesta o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o, più in generale, all'interno del nostro gruppo societario.
• Nel contesto di un'operazione societaria quali una fusione o un fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirLe i Servizi e migliorarli. Le informazioni che Lei invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornirLe i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, anche al fine di rispondere alle Sue richieste di esercitare i diritti relativi all'uso delle Sue informazioni personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo da parte di Shopify delle Sue informazioni personali e sui diritti di cui dispone, può consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del Suo luogo di residenza, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue collegamenti che rimandano a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, Le raccomandiamo di consultare le rispettive politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisce in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condivide su piattaforme di social media di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza restrizioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che «condividiamo» o «vendiamo» (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla normativa applicabile) informazioni personali relative a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Si noti che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle Sue informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare tali informazioni per gestire il Suo account, fornirLe i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie o applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del Suo luogo di residenza, può disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle Sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all'informazione. Può avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Può avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto di rettifica. Può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di Lei.
• Diritto alla portabilità. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di Lei e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con talune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarLe e-mail promozionali. Può in qualsiasi momento scegliere di non riceverle più utilizzando l'opzione di cancellazione dall'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se si cancella dall'iscrizione, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini da Lei effettuati.

Può esercitare tali diritti negli appositi spazi previsti nei Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo da parte di Shopify delle Sue informazioni personali e sui diritti di cui può disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non La penalizzeremo per avere esercitato uno di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la Sua identità prima di poter trattare le Sue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile. Conformemente alla normativa applicabile, può designare un soggetto autorizzato a richiedere l'esercizio dei Suoi diritti per Suo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo all'agente di fornire una prova dell'autorizzazione che Lei gli ha conferito per agire per Suo conto e potremmo chiederLe di verificare direttamente la Sua identità presso di noi. Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento delle Sue informazioni personali, La preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, può avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentando un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati della Sua regione. Per lo SEE, troverà un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di notare che possiamo trasferire, conservare e trattare le Sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le Sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione europea, oppure, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese riconosciuto come fornito di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso, conformemente alla normativa applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno dei diritti di cui dispone, La preghiamo di chiamarci al , scriverci all'indirizzo e-mail contact@mymeylab.com. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle Sue informazioni personali.