Política de privacidade

1. Dados recolhidos

 

A MEYLAB recolhe apenas as informações necessárias para o tratamento das encomendas e para a melhoria do serviço:

Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

  • Nome, apelido

  • Morada

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (geridas por um prestador seguro, nunca armazenadas pela MEYLAB)

Dados recolhidos automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados de navegação

  • Cookies (ver secção dedicada nas menções legais)

2. Finalidade da recolha

Os dados são recolhidos para:

  • Processar e entregar as encomendas

  • Gerir o serviço de apoio ao cliente

  • Enviar informações ou ofertas (apenas se o utilizador tiver dado o seu consentimento)

  • Melhorar a experiência do utilizador e o desempenho do site

  • Assegurar a segurança do site e combater a fraude

3. Base legal do tratamento

A MEYLAB trata os seus dados em conformidade com as seguintes bases legais:

  • Execução do contrato (encomenda, entrega, serviço de apoio ao cliente)

  • Consentimento (newsletter, cookies não essenciais)

  • Interesse legítimo (melhoria do site, prevenção de fraude)

  • Obrigação legal (faturação, contabilidade)

4. Partilha dos dados

A MEYLAB nunca vende os seus dados.
Só podem ser partilhados com parceiros indispensáveis:

  • Prestadores de pagamento seguros

  • Transportadoras

  • Alojamento do site

  • Ferramentas analíticas (se aceites)

Todos estes parceiros também respeitam as regras de confidencialidade em vigor.

5. Prazo de conservação

Os dados são conservados:

  • 3 anos para dados de marketing (se houver consentimento)

  • 10 anos para dados relacionados com a faturação (obrigação legal)

  • Pelo tempo necessário ao processamento da encomenda no caso das informações operacionais

6. Segurança dos dados

A MEYLAB implementa todas as medidas necessárias para proteger os dados contra:

  • Perda

  • Acesso não autorizado

  • Utilização abusiva

  • Alteração ou divulgação

Os nossos prestadores de pagamento utilizam protocolos rigorosos de encriptação.

7. Os seus direitos

Nos termos da regulamentação, dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso

  • Direito de retificação

  • Direito ao apagamento (direito a ser esquecido)

  • Direito de oposição

  • Direito à limitação do tratamento

  • Direito à portabilidade

  • Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

contact@mymeylab.com

8. Cookies

O site utiliza cookies para melhorar a sua experiência.
Pode aceitar, recusar ou gerir os cookies através do banner disponibilizado para o efeito na sua primeira visita.

9. Alterações à política

A MEYLAB reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão em vigor é a publicada no site no momento da sua visita.

10. Contacto

Para qualquer questão relativa aos seus dados ou a esta política:

contact@mymeylab.com